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Descripcion del puesto
Microserve, leader reconnu dans la distribution de solutions informatiques pour les entreprises, recherche un·e Technicien·ne Configuration dynamique pour renforcer son équipe du TechCentre à Burnaby, en Colombie‑Britannique. Vous intégrerez un environnement stimulant où la qualité du service client est au cœur de nos priorités. Votre mission principale sera de préparer, configurer et dépanner les postes de travail destinés à nos clients, tout en assurant la maintenance du parc matériel de l’entreprise.
**Missions clés**
- Configurer les nouveaux ordinateurs (installation du système d’exploitation Windows, des pilotes, des logiciels métiers et des périphériques) selon les standards de l’entreprise.
- Effectuer le diagnostic, la réparation et la mise à niveau du matériel (assemblage, remplacement de composants, tests de performance).
- Réaliser l’imagerie des postes de travail pour les déploiements à grande échelle et garantir la conformité aux exigences de sécurité.
- Installer, configurer et dépanner les imprimantes, scanners et autres périphériques réseau.
- Apporter un support technique de niveau 1/2 aux équipes internes (logistique, service client, ventes) en fonction des besoins opérationnels.
- Documenter les procédures, consigner les interventions dans le système de suivi et contribuer à l’amélioration continue des processus.
- Travailler de façon proactive pour anticiper les besoins des clients et aligner les prestations de services sur leurs exigences.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience en support informatique ou en configuration de postes de travail dans un environnement d’entreprise.
- Solide connaissance du matériel de bureau (PC, serveurs, périphériques) et du système d’exploitation Windows.
- Expérience avérée en assemblage, réparation et mise à niveau de PC.
- Certification CompTIA A+ ou équivalent (atout apprécié).
- Capacité à soulever plus de 60 lb, à rester debout pendant de longues périodes et à travailler dans un environnement de centre de distribution.
- Sens du service, rigueur, autonomie et aptitude à travailler en équipe.
- Réussite d’une vérification de casier judiciaire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération compétitive.
- Des politiques de congés généreuses favorisant l’équilibre travail/vie personnelle.
- Couverture médicale et dentaire dès le premier jour d’emploi.
- Programme de rabais employés sur les produits technologiques.
- Initiatives bien‑être (séances de yoga, programmes de santé mentale, espaces de détente).
- Possibilités d’implication communautaire et de volontariat soutenues par l’entreprise.
- Parcours de carrière clairement définis avec des opportunités d’avancement vers des postes de supervision ou de spécialisation technique.
- Formations continues (certifications, ateliers techniques) pour développer vos compétences.
- Environnement de travail accueillant les chiens, reflétant notre culture d’entreprise inclusive et détendue.
Rejoignez Microserve et participez à la création d’expériences technologiques fiables pour nos clients tout en évoluant dans un cadre professionnel enrichissant et humain. Nous attendons votre candidature avec impatience !
