Superviseur de Surveillance - Secteur Casino & Gaming

A propos du poste

Rejoignez une institution de prestige au sein du Grey Eagle Resort & Casino. En tant que Superviseur de Surveillance, vous jouerez un rôle pivot dans la sécurisation de nos opérations et la garantie de l'intégrité de notre établissement situé sur la Première Nation Tsuut’ina.

Missions principales

• Assurer la supervision quotidienne et le bon fonctionnement du département de surveillance.
• Gérer les équipes d'opérateurs (planification, coaching, formation et gestion de la performance).
• Garantir la conformité stricte aux réglementations de l'Alberta Gaming & Liquor Commission (AGLC) et aux procédures internes.
• Réviser quotidiennement les rapports, les journaux et les dossiers pour assurer une exactitude totale.
• Collaborer avec la direction pour les enquêtes et les demandes d'informations.
• Agir en tant qu'interlocuteur privilégié pour les forces de l'ordre (Police de la Nation Tsuut’ina, Calgary et GRC) lors des investigations.
• Assurer la continuité de service en remplaçant les opérateurs si nécessaire.

Profil recherché

• Expérience confirmée en supervision, idéalement dans le secteur du gaming ou de la sécurité de haut niveau.
• Capacité démontrée à gérer des équipes et à mener des processus de coaching/discipline.
• Rigueur exemplaire et sens aigu de l'éthique professionnelle.
• Capacité à travailler sous pression et à réagir efficacement lors d'incidents.
• Obligation de détenir une licence AGLC valide et de réussir une vérification de casier judiciaire.

Competences requises

• Maîtrise des systèmes de surveillance électronique et de gestion de vidéosurveillance.
• Connaissance approfondie des réglementations AGLC.
• Compétences en gestion administrative et planification de planning.
• Capacité d'analyse et de rédaction de rapports d'enquête précis.