Spécialiste soutien technique

À propos du poste

Le/la spécialiste soutien technique assure le premier et deuxième niveau d’assistance informatique aux utilisateurs de la Société canadienne du cancer à travers le Canada. Basé(e) à Montréal, il/elle travaille au sein d’une équipe nationale de services informatiques pour garantir la continuité et la performance des systèmes.

Missions principales

• Répondre aux demandes d’assistance et résoudre les incidents à distance ou sur site.
• Installer, diagnostiquer, réparer, entretenir et mettre à niveau les équipements informatiques.
• Assurer le bon fonctionnement des environnements de bureau, imprimantes, photocopieuses, téléphonie et réseaux LAN.
• Collaborer avec les équipes réparties sur plusieurs sites pour assurer une résolution efficace des problèmes.

Profil recherché

• Expérience en support technique de niveau 1 et 2.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Bonne communication avec les utilisateurs de tous niveaux.

Compétences requises

• Environnement de bureau (Windows, Office)
• Imprimantes et photocopieuses
• Équipements de téléphonie
• Réseau LAN (câblage, configuration)

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une organisation à mission.
• Possibilité de contribuer à la lutte contre le cancer grâce aux technologies numériques.
• Salaire compétitif selon l’échelle salariale indiquée.