Spécialiste du Support Technique (CRC)

À propos du poste

Le programme d’avions commerciaux A220 d’Airbus recherche un Spécialiste du Support Technique à la Clientèle (CRC) pour rejoindre le Centre de Réponse à la Clientèle situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal. Vous intégrerez l’équipe d’assistance technique chargée de garantir le bon fonctionnement de la flotte A220 à l’échelle mondiale.

Missions principales

• Répondre aux questions techniques des clients et assurer le dépannage de leurs systèmes aéronautiques.
• Coordonner le soutien nécessaire pour permettre une exploitation efficace de la flotte A220, 24 h/24 et 7 j/7.
• Collaborer avec les différents départements d’Airbus afin de résoudre les incidents et d’améliorer les processus.

Profil recherché

• Expérience avérée dans le support technique lié aux systèmes aéronautiques.
• Bonne connaissance des avions au niveau système et structure.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement avec une clientèle internationale.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes aéronautiques et de leur maintenance.
• Compétences en résolution de problèmes techniques.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif avec bonus annuel et régime d’achat d’actions.
• Avantages sociaux complets (assurances, retraite, programme d’aide aux employés).
• Politique de travail hybride, cafétéria sur site et congés compétitifs.
• Accès à plus de 10 000 e‑formations, certifications et possibilités de mobilité nationale et internationale.