Représentant(e) des ventes en télémarketing – CDI – Montréal

Diligence Wealth Management, filiale du groupe Manulife Wealth, est un acteur reconnu du secteur des services financiers au Canada. Afin de soutenir la croissance de son portefeuille de clients et d’optimiser la performance de son équipe de conseillers, nous recherchons un(e) Représentant(e) des ventes en télémarketing à temps plein, basé(e) à Montréal. **Missions principales** - Effectuer un volume quotidien d’appels sortants (30 à 50 appels) auprès de prospects qualifiés afin de présenter les solutions d’investissement, d’assurance et de planification financière proposées par Diligence Wealth Management. - Générer et qualifier des leads grâce à des techniques de prospection proactive (script personnalisé, écoute active, questionnement ciblé). - Prendre des rendez‑vous téléphoniques ou en présentiel pour les conseillers financiers, en veillant à la bonne synchronisation des agendas. - Assurer le suivi rigoureux des prospects dans le CRM (mise à jour des informations, suivi des étapes, reporting quotidien). - Contribuer à l’élaboration de scripts d’appel, à l’analyse des taux de conversion et à l’optimisation des processus de vente. - Collaborer étroitement avec les équipes de marketing, de conformité et de service à la clientèle pour garantir une expérience client homogène et conforme aux exigences réglementaires. **Profil recherché** - Minimum 1 à 2 ans d’expérience en télémarketing, ventes sortantes, centre d’appels ou service à la clientèle, idéalement dans le secteur financier ou assurance. - Excellentes compétences communicationnelles en français; le bilinguisme anglais est fortement souhaité. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des suites bureautiques (Microsoft Office). - Capacité à travailler sous pression, à atteindre et dépasser les objectifs de performance (KPIs, taux de conversion, nombre de rendez‑vous). - Attitude professionnelle au téléphone, écoute active, empathie et persévérance. - Sens aigu de l’organisation, rigueur dans la tenue des dossiers et respect des procédures de conformité. - Esprit d’équipe, volonté d’apprendre et d’évoluer dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Une formation complète et continue (produits financiers, techniques de vente, conformité). - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe collaborative et orientée résultats. - Des opportunités d’évolution de carrière (poste de conseiller financier, manager d’équipe, spécialiste produit). - Un package de rémunération compétitif incluant un salaire de base + commissions attractives basées sur la performance. - Avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite, programme d’aide aux employés). - Accès à des ressources de développement professionnel (formations internes, certifications financières). - Une exposition directe au secteur des services financiers, avec la possibilité de développer un réseau solide de contacts professionnels. Si vous êtes motivé(e) par les challenges, que vous avez le goût du contact téléphonique et que vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise leader du marché, rejoignez Diligence Wealth Management et participez activement à la réussite de nos clients et de notre équipe.