Représentant(e) de Compte Interne - Expert Vente & Relation Client

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique et innovante au sein d'un leader mondial des équipements d'accès et de stockage. En tant que Représentant(e) de Compte Interne, vous jouerez un rôle pivot dans notre croissance en développant des relations durables avec nos clients et en offrant une expérience de vente d'excellence.

Missions principales

• Prospection téléphonique et identification de nouvelles opportunités d'affaires auprès de clients potentiels et existants.
• Analyse approfondie des besoins clients et présentation personnalisée de nos solutions produits.
• Gestion complète du cycle de vente : de la prise de contact à la conclusion et au suivi rigoureux des commandes.
• Administration et mise à jour précise des données clients via l'outil Salesforce.com.
• Résolution proactive des problématiques clients en assurant une liaison efficace entre les services internes et externes.
• Formation des clients sur les caractéristiques techniques et les avantages de nos produits.
• Participation active à l'amélioration des processus opérationnels et aux projets spéciaux de l'entreprise.

Profil recherché

• Professionnel(le) orienté(e) résultats avec une forte fibre commerciale.
• Capacité démontrée à gérer une charge de travail organisée et à prioriser les tâches.
• Excellentes compétences en communication et aptitude à maintenir une image professionnelle irréprochable.
• Esprit d'équipe et volonté de collaborer pour atteindre les objectifs collectifs.
• Capacité d'analyse pour identifier la racine des problèmes opérationnels et proposer des solutions durables.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de prospection téléphonique.
• Utilisation experte de CRM (Salesforce.com de préférence).
• Gestion de la relation client (CRM) et suivi de compte.
• Connaissance des processus de gestion de la qualité.
• Capacité de résolution de problèmes complexes.