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Descripcion del puesto
Rejoignez Kiewit, leader mondial du secteur de la construction et de l’ingénierie, en tant que **Leave Concierge** au sein de notre équipe Ressources Humaines basée à Calgary, Alberta. Cette fonction stratégique vous place au cœur de l’expérience employé, en assurant un accompagnement complet et personnalisé pendant les périodes de congé – qu’il s’agisse de congés payés, de congés d’invalidité, de congés parentaux ou d’autres absences protégées. Vous deviendrez le référent incontournable pour les salariés, leurs managers et les partenaires RH, garantissant que chaque étape du processus de congé se déroule de façon fluide, conforme et empathique.
**Vos principales missions**
- **Accompagnement du salarié** : guider les employés depuis la phase de pré‑information (expliquer les droits, les procédures et les options) jusqu’à la reprise du travail, en passant par la demande, l’approbation, le suivi et la clôture du congé.
- **Gestion opérationnelle** : enregistrer toutes les actions liées aux congés dans les systèmes de gestion (Leave Management System, SAP), assurer la mise à jour des dossiers, et coordonner les flux d’information avec les équipes de paie et de comptabilité.
- **Conformité légale** : veiller au respect des législations canadiennes et provinciales (Loi sur les normes d’emploi, normes d’assurance-emploi, etc.) ainsi que des conventions collectives, en assurant la traçabilité et la documentation requises.
- **Collaboration inter‑services** : travailler étroitement avec les gestionnaires de ligne, les équipes d’ADA (Accommodation), les fournisseurs d’avantages sociaux et d’assurance invalidité, ainsi que les partenaires externes (avocats, consultants) pour résoudre les cas complexes.
- **Gestion des escalades** : intervenir rapidement sur les situations sensibles ou les demandes urgentes, proposer des solutions équilibrées et assurer la satisfaction des parties prenantes.
- **Amélioration continue** : analyser les indicateurs de performance (temps de traitement, taux de satisfaction, incidents), identifier les opportunités d’optimisation des processus et piloter des projets d’automatisation ou de digitalisation.
- **Veille sectorielle** : rester informé des évolutions législatives, des meilleures pratiques en matière de gestion des absences et des nouvelles technologies RH afin d’enrichir l’offre de service.
**Profil recherché**
- Diplôme en Ressources Humaines, Droit du travail, Administration des affaires ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion des congés, administration RH ou service à la clientèle interne, idéalement dans un environnement de grande entreprise ou de construction.
- Maîtrise des outils SAP HR et des systèmes de gestion des absences; aisance avec les outils d’analyse de données (Excel, Power BI).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
- Sens aigu du service, empathie, capacité à gérer des situations délicates avec discrétion et professionnalisme.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à travailler sous pression.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son engagement envers la sécurité et le bien‑être de ses employés.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite, programmes de bien‑être) et des possibilités d’évolution de carrière.
- Des formations continues, un accès à des certifications RH et des programmes de mentorat.
- Un équilibre travail‑vie personnelle favorisé grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravail partiel selon les besoins du poste.
Si vous êtes passionné(e) par l’expérience employé, avez un talent pour la résolution de problèmes complexes et souhaitez contribuer à la réussite d’une entreprise de renommée mondiale, postulez dès maintenant et devenez le pilier de la gestion des congés chez Kiewit.
