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Descripcion del puesto
Digital Shift, agence de transformation digitale reconnue pour son expertise auprès des entreprises du secteur des services à domicile, recherche un(e) Digital Marketing Account Manager talentueux(se) pour rejoindre son équipe dynamique à Calgary. Vous serez le point de contact privilégié entre nos clients et nos équipes techniques, garantissant la traduction des objectifs business en stratégies digitales performantes et mesurables.
**Vos missions principales**
- **Analyse et définition de la stratégie** : Comprendre les besoins spécifiques de chaque client (croissance de la visibilité locale, acquisition de leads, fidélisation) et concevoir des plans d’action intégrés incluant SEO, recherche locale, Google Business Profile, IA locale, publicités sociales, vidéo, contenu éditorial et campagnes email.
- **Élaboration de feuilles de route** : Construire des road‑maps de 6 à 12 mois, fixer des KPI clairs, établir des budgets détaillés et prévoir les ressources nécessaires.
- **Coordination inter‑disciplinaire** : Piloter les spécialistes internes (SEO, SEA, designers, développeurs, vidéastes) afin d’assurer la bonne exécution des livrables dans les délais impartis.
- **Gestion budgétaire et ROI** : Optimiser les dépenses publicitaires, suivre les performances via Google Analytics, Data Studio ou d’autres outils, et proposer des ajustements pour maximiser le retour sur investissement.
- **Relation client** : Animer les réunions de suivi, présenter les résultats, anticiper les évolutions du marché digital et conseiller les clients sur les nouvelles opportunités (ex. IA générative, recherche vocale).
- **Reporting et amélioration continue** : Produire des rapports détaillés, analyser les écarts par rapport aux objectifs et mettre en place des plans d’amélioration.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion de comptes marketing digital, idéalement dans le secteur des services à domicile ou B2C.
- Maîtrise avérée du SEO, du SEA, du marketing local (Google Business Profile, citations), des publicités sur Facebook/Instagram, LinkedIn, TikTok et des campagnes vidéo.
- Excellente connaissance des outils d’analyse (Google Analytics, Search Console, Data Studio, HubSpot, CRM).
- Compétences avérées en gestion de projet (méthodes Agile ou Scrum) et capacité à piloter plusieurs projets simultanément.
- Sens aigu du service client, excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
- Esprit d’équipe, capacité à fédérer les spécialistes techniques autour d’objectifs communs.
- Diplôme en marketing, communication, commerce ou équivalent souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) au cœur de Calgary.
- Des projets variés avec des clients leaders du marché des services à domicile.
- Un package salarial compétitif, des bonus basés sur la performance et des avantages sociaux (assurance santé, programme de formation continue, budget formation).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le développement professionnel.
Rejoignez Digital Shift et participez à la transformation digitale de nos clients tout en faisant évoluer votre carrière dans un cadre dynamique et orienté résultats.
