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Descripcion del puesto
Le Gouvernement de l’Alberta, à travers le département Public Safety and Emergency Services (PSES), lance le projet ambitieux « Modernization of Operations Initiative ». Cette initiative vise à transformer les processus de prestation de services, actuellement manuels et basés sur le papier, en les modernisant grâce à l’intelligence artificielle, l’automatisation et les technologies émergentes. Nous recherchons un Analyste Technique Business (IT) capable de piloter cette transformation de bout en bout.
**Missions principales**
- Analyser les processus opérationnels existants au sein de PSES, en collaboration avec les différentes divisions du programme et les équipes technologiques.
- Identifier les opportunités de réingénierie, proposer des améliorations et concevoir des solutions basées sur l’IA, l’automatisation robotisée (RPA) et les plateformes cloud.
- Cartographier les processus actuels et futurs, réaliser des analyses d’écart (gap analysis) et développer des indicateurs de performance (KPIs) pertinents.
- Élaborer des rapports exécutifs clairs et percutants destinés aux décideurs, incluant des recommandations stratégiques et des feuilles de route technologiques alignées sur la stratégie IMT (Information Management & Technology).
- Soutenir la gestion du changement : préparer les communications, former les utilisateurs, assurer le suivi de l’adoption des nouvelles solutions et mesurer les impacts.
- Appliquer les principes Lean Six Sigma pour optimiser les flux de travail, réduire les gaspillages et améliorer la qualité des services.
- Participer aux revues de projet, aux réunions de gouvernance et aux ateliers de co‑création avec les parties prenantes internes et externes.
**Profil recherché**
Vous êtes un professionnel expérimenté, doté d’une solide expertise en analyse fonctionnelle et technique, ainsi que d’une connaissance approfondie des méthodologies d’amélioration continue. Vous avez déjà conduit des projets de transformation digitale dans un contexte gouvernemental ou de services publics, et vous êtes à l’aise avec les technologies d’IA, d’automatisation et de gestion de données. Vous savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés, du personnel opérationnel aux cadres dirigeants, et vous avez un sens aigu de la gestion du changement.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à temps plein en CDI, basé à Edmonton, avec la possibilité de travailler dans un environnement hybride selon les besoins du projet.
- Un rôle stratégique au cœur d’une initiative de transformation majeure, avec une visibilité élevée auprès de la direction.
- Un environnement de travail stimulant, collaboratif et orienté innovation, où vous pourrez développer vos compétences en IA, automatisation et gestion de projets complexes.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux du secteur public.
Rejoignez-nous pour contribuer à la modernisation des services de sécurité publique de l’Alberta et à la création d’un modèle opérationnel résilient, efficace et centré sur les citoyens.
