Analyste Informatique Confirmé (Niveau II)

A propos du poste

Rejoignez un environnement dynamique au sein de Health Shared Services où vous jouerez un rôle pivot dans la stabilité de nos infrastructures numériques. En tant qu'Analyste Informatique II, vous serez le garant de l'excellence opérationnelle de nos systèmes d'information et le partenaire privilégié de nos utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau avancé pour les applications informatiques auprès des utilisateurs et des services de prestation.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes, souvent escaladés par les niveaux de support inférieurs.
• Traduire les besoins métiers en spécifications techniques précises pour le développement de nouvelles solutions.
• Analyser les propositions techniques des fournisseurs pour garantir leur alignement avec les exigences métier et les standards technologiques.
• Piloter et livrer des projets informatiques et des initiatives de programmes stratégiques.
• Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement des systèmes de télécommunications et des infrastructures technologiques.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un poste de support applicatif ou d'analyse système (Niveau 2 ou supérieur).
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes techniques complexes et à gérer des escalades critiques.
• Aptitude à faire le pont entre les utilisateurs finaux (métier) et les équipes techniques ou fournisseurs.
• Esprit d'analyse rigoureux et capacité à mener des projets de bout en bout.

Competences requises

• Expertise en support applicatif et diagnostic de systèmes complexes.
• Maîtrise de la gestion de projets informatiques.
• Capacité de rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
• Compétences en gestion des infrastructures télécom et technologiques.
• Sens aigu du service client et de la communication.