Répartiteur(trice) – Québec

À propos du poste

Le/la répartiteur(trice) assure la planification et l’optimisation des tournées de livraison pour garantir le respect des délais et la satisfaction client. Basé(e) à Québec, il/elle coordonne les préparateurs de commandes, les chauffeurs et le service à la clientèle.

Missions principales

• Vérifier l’arrivée de nouvelles commandes dans le système informatisé.
• Planifier les routes de livraison en fonction des commandes en cours.
• Générer les listes d’items pour les préparateurs selon les tournées.
• Préparer les bons de livraison avec les instructions spécifiques pour chaque trajet.
• Superviser la séquence de chargement des camions.
• Assurer le suivi des délais de livraison et communiquer les informations au service à la clientèle.
• Offrir une assistance téléphonique aux livreurs sur la route.
• Prendre en charge les clients effectuant une cueillette à l’entrepôt.
• Produire des rapports d’activité et participer à la gestion des inventaires.

Profil recherché

• Excellente connaissance du réseau routier de la région de Québec et ses environs.
• 3 à 5 ans d’expérience en répartition ou poste similaire.
• Capacité à travailler sous pression, à prendre des décisions rapides et à établir les priorités.
• Bon esprit d’équipe, sens de l’entregent et fortes habiletés de communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.
• Utilisation d’un système informatisé de gestion des commandes.