Junior Systems Consultant

A propos du poste

Rejoignez l'un des fournisseurs de services informatiques les plus dynamiques d'Amérique du Nord ! En tant que Junior Systems Consultant à Vancouver, vous intégrerez une équipe passionnée où l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est une priorité. Ce rôle est une opportunité exceptionnelle de propulser votre carrière technique tout en offrant un service client de premier ordre.

Missions principales

• Soutenir et optimiser les environnements informatiques des clients via des projets variés et un support de proximité.
• Collaborer étroitement avec des consultants seniors sur des déploiements, des mises à jour et des migrations d'infrastructure.
• Assurer le support technique pratique et la résolution d'incidents sur site ou à distance.
• Gérer les tickets d'assistance et documenter rigoureusement les interventions et les configurations.
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients (en personne, par téléphone ou par écrit) pour garantir une satisfaction optimale.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience concrète dans le secteur de l'informatique.
• Solide base généraliste incluant le support des postes de travail et l'environnement Microsoft 365.
• Fort intérêt pour l'apprentissage des infrastructures réseaux et systèmes.
• Excellentes capacités de communication et sens aigu du service client.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant un mentorat structuré.

Competences requises

• Fondamentaux des réseaux (LAN/WAN, Wi-Fi, Switching, VLAN, DNS/DHCP, VPN, Firewalls).
• Bases de Windows Server (Active Directory, Azure AD, services de fichiers et d'impression).
• Maîtrise du dépannage informatique (Troubleshooting).
• Gestion de parc informatique et outils de ticketing.

Ce que nous offrons

• Un programme de mentorat et de formation continue pour développer vos compétences.
• Une culture d'entreprise dynamique favorisant le bien-être des employés.
• L'opportunité de travailler sur des technologies de pointe aux côtés d'experts seniors.