Coordonnateur RFR - Processus d'Admissibilité et Conformité

À propos du poste

Rejoignez le Ministère de l'Éducation supérieure et jouez un rôle déterminant dans l'intégrité du système de financement étudiant en Alberta. En tant que Coordonnateur RFR, vous serez le garant de l'équité et de la cohérence des décisions relatives aux demandes de révision (Requests for Review) pour les prêts et subventions.

Missions principales

• Superviser et examiner les dossiers de demandes de révision (RFR) pour assurer une application uniforme des politiques.
• Agir en tant que point focal pour la révision de la documentation et des correspondances officielles liées au processus RFR.
• Effectuer les analyses initiales des demandes de niveaux 2 et 3 et identifier les opportunités de résolution au niveau 1.
• Escalader les dossiers complexes vers les cadres décisionnels appropriés selon les protocoles établis.
• Garantir le respect des délais prescrits et produire des rapports de conformité selon les normes du département.
• Veiller à ce que la communication avec le public soit claire, professionnelle et conforme aux règlements en vigueur.

Profil recherché

• Capacité démontrée à interpréter et appliquer des politiques et réglementations complexes.
• Excellentes compétences rédactionnelles et souci du détail pour la production de documents officiels.
• Esprit d'analyse aiguisé pour évaluer l'admissibilité et la conformité des dossiers.
• Rigueur organisationnelle permettant de respecter des échéanciers stricts.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec la direction pour les escalades.

Compétences requises

• Gestion de processus de révision et de conformité
• Analyse de dossiers et de politiques
• Rédaction administrative et professionnelle
• Gestion des escalades et résolution de problèmes
• Reporting et suivi de conformité