Conseiller(ère) Service Clientèle - Commerce de Détail

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail stimulant où votre passion pour l'aide aux clients fera la différence. En tant que membre clé de notre service clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de nos clients et la fluidité des opérations de notre magasin.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et les orienter dans leurs achats.
• Assister les clients pour le chargement de leurs marchandises et la gestion des chariots.
• Soutenir activement les équipes de caisse et les autres services du magasin.
• Gérer les retours de produits et répondre aux demandes d'information.
• Promouvoir les promotions en cours et informer les clients sur nos services.
• Veiller au respect des politiques de santé, sécurité et de prévention des pertes.
• Contribuer au maintien de l'ordre et au bon fonctionnement général du point de vente.

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement au rythme soutenu.
• Esprit d'équipe et attitude positive face aux défis quotidiens.
• Polyvalence et aptitude à effectuer des tâches physiques (chargement, déplacements).

Competences requises

• Service à la clientèle d'excellence
• Gestion des retours et litiges clients
• Connaissance des règles de santé et sécurité au travail
• Capacité d'adaptation et rapidité d'exécution

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif, sûr et équilibré.
• Réductions exclusives pour les employés et révision annuelle du salaire.
• Programme de formation complet pour les nouveaux arrivants.
• Opportunités réelles d'avancement professionnel et formation continue.
• Avantages d'assurance (selon conditions).