جديد
وصف الوظيفة
MSC Canada recherche un(e) Représentant(e) des opérations des terminaux pour assurer la fluidité et l’efficacité de nos activités portuaires dans les différents ports canadiens. Sous la responsabilité du Responsable des Opérations Portuaires, vous serez le principal point de contact entre l’agence MSC et les terminaux, garantissant la coordination optimale des départs et arrivées de navires, le respect des délais et la conformité réglementaire.
**Missions principales**
- Servir d’interlocuteur privilégié entre MSC Canada et les autorités portuaires, les opérateurs de terminaux et les prestataires logistiques.
- Gérer l’ensemble des demandes de renseignements (internes et externes) relatives aux opérations portuaires, en assurant une réponse rapide et précise.
- Élaborer, mettre à jour et diffuser le calendrier des départs de navires, des DRE (Déclarations de Retour d’Équipement) et des dates limites au terminal, en veillant à la cohérence avec les exigences commerciales et opérationnelles.
- Communiquer les modifications d’itinéraires, les omissions ou les incidents de navire aux parties concernées et assurer le suivi des actions correctives.
- Produire et maintenir des rapports d’opérations détaillés (performance, retards, coûts de détention, etc.) destinés aux équipes internes et aux partenaires externes.
- Vérifier, valider et approuver les factures liées aux ports, aux terminaux et aux navires, en conformité avec les contrats et les politiques internes.
- Soumettre les déclarations IPEC et A6 des navires à l’ASFC (Agence des services frontaliers du Canada) dans les délais impartis.
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes opérationnels (retards, différends de coûts, incidents de sécurité) en collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes externes.
- Surveiller le retard des navires, rédiger les rapports d’arrêt pour chaque escale et les transmettre aux équipes de MSC Canada et aux armateurs.
- Assurer le suivi du processus de collecte, de traitement et de soumission des données, en signalant tout problème ou retard et en proposant des améliorations.
- Contribuer aux projets transversaux en apportant des conseils, du soutien et des solutions orientées résultats.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’opérations portuaires, la logistique maritime ou un poste similaire au sein d’une compagnie de transport ou d’un terminal.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Solides compétences en communication et en négociation, avec la capacité d’établir et de maintenir des relations de confiance avec des interlocuteurs variés.
- Connaissance approfondie des réglementations douanières canadiennes (ASFC) et des procédures portuaires.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de gestion des opérations (ERP, TMS).
- Sens aigu de l’organisation, de la rigueur et de la gestion des priorités dans un environnement dynamique.
- Capacité à travailler de façon autonome, à prendre des initiatives et à assurer la qualité et la ponctualité du travail fourni.
- Esprit d’équipe, orientation client et adhésion aux valeurs de MSC (excellence, intégrité, respect).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise leader du transport maritime mondial.
- Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux complets.
- La possibilité de contribuer directement à la performance et à la croissance de MSC Canada.
Rejoignez MSC Canada et participez activement à la réussite de nos opérations portuaires, tout en développant votre carrière dans un contexte international dynamique.
