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وصف الوظيفة
En tant que Gestionnaire des Opérations Supply Chain chez Galderma, vous jouerez un rôle stratégique au cœur de notre chaîne d'approvisionnement, garantissant l'excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Rattaché(e) au Supplier Relationship Director, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de fournisseurs externes, de la planification des besoins jusqu’à la livraison finale, en veillant à la conformité des niveaux de service, à la maîtrise des stocks virtuels et à l’optimisation des flux logistiques.
**Missions principales**
- Piloter la performance opérationnelle des fournisseurs externes en définissant, suivant et analysant les indicateurs clés (KPIs) de service, de qualité et de coût.
- Assurer le rôle de point d’escalade Tier #2, gérer les incidents critiques et coordonner les actions correctives avec les équipes internes (production, qualité, logistique) et les partenaires externes.
- Animer les réunions Tier #1 fournisseurs ainsi que les séances S&OP externes, garantir la visibilité des prévisions, des capacités et des contraintes.
- Gérer les flux de commandes via le système ERP M3 : saisie, suivi, validation et résolution des écarts.
- Optimiser les niveaux de stocks en appliquant les principes de dépôts virtuels, réduire les ruptures et les surstocks tout en respectant les exigences de conformité réglementaire.
- Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de transport et de distribution pour assurer la bonne exécution des expéditions et la traçabilité des produits.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus en menant des projets d’efficacité (lean, Six Sigma) et en proposant des solutions innovantes pour réduire les coûts logistiques.
- Produire des rapports de performance mensuels et des analyses ad‑hoc pour la direction, en mettant en avant les opportunités d’optimisation.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en logistique, supply chain management, ingénierie industrielle ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion opérationnelle de la supply chain, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou des biens de santé.
- Maîtrise du système ERP M3 (ou équivalent) et des outils d’analyse de données (Excel avancé, Power BI, Tableau).
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à travailler sous pression, à gérer les priorités multiples et à prendre des décisions rapides.
- Sens aigu du service client, esprit d’équipe et aptitude à influencer sans autorité.
- Connaissance des normes de qualité et de conformité (GMP, ISO 9001) est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise leader du secteur dermatologique, reconnue pour son innovation et son engagement envers la santé de la peau.
- Un poste en CDI avec un salaire compétitif et des avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite, programme de formation continue).
- Des opportunités de développement professionnel grâce à des formations certifiantes et à la mobilité interne.
- Un cadre de travail moderne à Montréal, avec la possibilité d’un horaire hybride (2 jours télétravail par semaine) selon les besoins du service.
- Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, la diversité et le bien‑être des employés.
Rejoignez Galderma et contribuez à la performance d’une chaîne d’approvisionnement de classe mondiale, où chaque décision impacte directement la santé et le bien‑être des patients à travers le monde.
