Spécialiste en informatique pour utilisateurs finaux

À propos du poste

Nous recherchons un spécialiste en informatique dédié aux utilisateurs finaux (EUC) pour soutenir les postes de travail au sein d’une grande entreprise située au centre‑ville de Montréal. Le poste, initialement contractuel pour six mois, peut évoluer vers un emploi permanent.

Missions principales

• Assurer le support technique quotidien des postes de travail Windows et des applications Microsoft (Office, Teams).
• Gérer les tickets d’incident via le système de gestion interne et résoudre les problèmes de connexion VPN.
• Effectuer la configuration matérielle, la création d’images, le déploiement et la distribution des équipements.
• Provisionner les nouveaux utilisateurs et configurer leurs comptes d’accès.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en support informatique EUC au sein de grandes organisations.
• Excellente maîtrise du français et niveau avancé en anglais.
• Orientation service client, bonnes capacités de communication et esprit d’apprentissage.

Compétences requises

• Microsoft Windows
• Suite MS Office
• MS Teams
• Systèmes de gestion de tickets d’entreprise
• Dépannage des réseaux VPN
• Configuration matérielle et création d’images
• Déploiement et distribution d’équipements
• Provisionnement des utilisateurs et configuration de comptes