Directeur(trice) des opérations – Clinique médico‑esthétique

À propos du poste

Notre client, une clinique privée reconnue dans le secteur médico‑esthétique à Montréal, recherche un(e) Directeur(trice) des opérations pour piloter l’ensemble des activités cliniques. Rattaché(e) à la présidence, vous serez garant(e) de l’efficacité opérationnelle et de la qualité de l’expérience patient.

Missions principales

• Planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes de la clinique (dotation, inventaires, procédures).
• Encadrer et développer une équipe multidisciplinaire (infirmiers, spécialistes esthétiques, coordinateurs).
• Produire et analyser les indicateurs de performance, préparer des rapports et proposer des actions d’amélioration.
• Optimiser l’utilisation des salles de traitement et coordonner les flux de patients.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et mettre en place des actions de rétention.

Profil recherché

• 5 à 10 ans d’expérience en gestion des opérations dans une clinique esthétique ou médicale à fort volume.
• Expérience avérée en supervision directe d’équipes de 5 à 10 personnes.
• Bilinguisme français/anglais obligatoire.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des décisions stratégiques.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de gestion clinique ou d’une plateforme de prise de rendez‑vous.
• Compétences avancées en analyse d’indicateurs de performance.
• Leadership opérationnel et gestion d’équipes.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel de 115 000 $ à 130 000 $ + bonification de performance.
• Assurances collectives, cotisation employeur au REER.
• Possibilité d’évolution vers un poste de direction générale.
• Environnement structuré et axé sur l’excellence des soins.