Senior Consultant, Artificial Intelligence - NowAssist

A propos du poste

Rejoignez une équipe d'élite au sein d'un cabinet de conseil mondial pour transformer l'avenir de l'entreprise grâce à l'intelligence artificielle. En tant que Senior Consultant spécialisé sur la solution NowAssist de ServiceNow, vous jouerez un rôle pivot dans la conception et le déploiement de solutions d'automatisation intelligente de pointe pour nos clients les plus prestigieux.

Missions principales

• Piloter des engagements stratégiques NowAssist AI, de la collecte des besoins métier jusqu'au déploiement final.
• Architecturer et implémenter des solutions d'IA avancées, incluant des agents virtuels, de l'intelligence prédictive et des workflows d'automatisation complexes sur la plateforme ServiceNow.
• Conseiller les clients sur l'optimisation de leurs processus métier et l'amélioration de l'expérience utilisateur via les fonctionnalités NowAssist.
• Collaborer de bout en bout avec des équipes multidisciplinaires (analystes, développeurs, chefs de projet) pour garantir la réussite des projets de transformation digitale.
• Assurer la documentation technique, la formation des parties prenantes et le support de haut niveau.
• Encadrer les consultants juniors et contribuer activement au développement commercial par la rédaction de propositions techniques.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence ou Master en Informatique, Technologies de l'Information, Ingénierie ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée de plus de 4 ans sur la plateforme ServiceNow.
• Expertise démontrée dans l'implémentation de solutions d'IA ou de Machine Learning.
• Capacité à résoudre des problématiques techniques complexes et à communiquer des solutions stratégiques à des interlocuteurs variés.

Competences requises

• Maîtrise approfondie de l'écosystème ServiceNow et de la solution NowAssist.
• Expertise en Intelligence Artificielle (IA) et Machine Learning (ML).
• Conception d'architectures de workflows et d'agents virtuels.
• Capacités de leadership, de mentorat et de gestion de projet.
• Excellentes compétences en rédaction technique et présentation client.