Responsable de Magasin Retail (Store Manager) Confirmé

A propos du poste

En tant que Responsable de Magasin, vous serez le pilier central de notre point de vente, garant de l'excellence opérationnelle et de la rentabilité de l'établissement. Vous piloterez l'activité au quotidien en alliant leadership d'équipe, stratégie commerciale et gestion rigoureuse pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Pilotage de la performance : Assurer la rentabilité, suivre les rapports de ventes et de productivité, et mettre en œuvre des actions pour développer le marché.
• Gestion opérationnelle : Superviser les stocks, coordonner les commandes et réceptions (cannabis et accessoires), réaliser les inventaires et garantir la présentation irréprochable des produits.
• Management d'équipe : Recruter, former, motiver et organiser le travail du personnel tout en montrant l'exemple sur le terrain.
• Service Client & Qualité : Accueillir les clients, traiter les réclamations avec professionnalisme et veiller au respect strict des normes de santé, sécurité et sûreté.
• Gestion administrative et financière : Contrôler les flux de caisse, effectuer les dépôts bancaires, vérifier les factures, suivre les dépenses et prendre des décisions d'achat en volume.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en supervision dans le commerce de détail et 3 ans en gestion à plein temps.
• Diplôme d'études secondaires obligatoire, avec une formation collégiale, technique ou CEGEP.
• Certification SellSafe valide impérative.
• Capacité démontrée à gérer des équipes et à résoudre des conflits avec diplomatie.
• Sensibilité politique et culturelle adaptée au secteur.

Competences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office et apprentissage rapide des logiciels de vente (POS).
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Compétences avérées en gestion du temps, planification et organisation.
• Expertise en négociation et gestion de la relation client.
• Certification de premiers secours (un atout majeur).