Opérateur·trice de Standard Téléphonique - Secteur Santé

A propos du poste

Rejoignez une institution de santé de premier plan où votre rôle est essentiel à la fluidité des communications et à la sécurité des soins. En tant qu'Opérateur·trice de standard, vous serez le premier point de contact crucial, garantissant une transmission rapide et précise des informations au sein de nos établissements de soins aigus.

Missions principales

• Gérer et exploiter un système téléphonique informatisé de pointe pour la réception et l'orientation des appels.
• Utiliser les technologies de centre de contact pour transmettre efficacement les informations aux services concernés.
• Assurer la diffusion des annonces publiques via les systèmes de communication dédiés.
• Surveiller activement les diverses alarmes de sécurité et de santé.
• Appliquer rigoureusement les procédures établies en cas d'urgence pour garantir la sécurité des patients et du personnel.

Profil recherché

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant (soins aigus).
• Excellente gestion du stress et réactivité face aux situations d'urgence.
• Sens aigu des responsabilités et respect strict des protocoles de sécurité.
• Aisance avec les outils technologiques et les systèmes de communication complexes.

Competences requises

• Maîtrise des systèmes de téléphonie informatisée et technologies de centre de contact.
• Gestion des systèmes d'annonces publiques et de communication d'urgence.
• Capacité de coordination et de transmission d'informations critiques.
• Surveillance et monitoring d'alarmes de sécurité.