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وصف الوظيفة
Intact, leader reconnu dans le secteur de l’assurance, recherche un(e) Gestionnaire d'Unité – Services Généraux pour renforcer son équipe dynamique et en pleine expansion. Rattaché(e) directement au Responsable des Installations, vous serez le pilier central de la gestion opérationnelle de plusieurs sites, dont deux sites Intact situés au Québec, avec des déplacements ponctuels selon les besoins.
Vos principales responsabilités incluront :
- Supervision et encadrement des équipes Facilities et Réception sur l’ensemble des sites, en veillant à la qualité du service, à la ponctualité et à la conformité aux standards de l’entreprise.
- Coordination quotidienne des activités de maintenance préventive et corrective, gestion des fournisseurs, suivi des contrats de service et optimisation des coûts opérationnels.
- Gestion des appels entrants, de la réception et de l’accueil des visiteurs, garantissant une expérience professionnelle et chaleureuse.
- Collaboration étroite avec le Responsable du Bâtiment et des Installations pour assurer une communication fluide, le suivi des projets d’amélioration et la résolution des incidents.
- Pilotage de la performance de l’équipe : mise en place d’indicateurs clés (KPIs), animation de réunions d’équipe, coaching et développement des compétences afin de favoriser l’engagement et la rétention du personnel.
- Participation active à l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des politiques et protocoles de sécurité à l’échelle d’Intact Facilities Canada (IFC), incluant les audits, les formations et les plans d’urgence.
- Analyse des demandes internes, proposition de solutions alignées aux priorités stratégiques, aux politiques internes et aux budgets approuvés.
- Gestion administrative des installations : suivi des dossiers, mise à jour des processus métier, amélioration continue des procédures pour soutenir l’excellence opérationnelle.
Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience de 5 à 8 ans dans la gestion d’équipes de services généraux ou de facilities, idéalement dans un environnement multi-sites. Vous avez démontré votre capacité à gérer des budgets, à conduire des projets d’amélioration et à instaurer une culture de sécurité rigoureuse. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transversal avec différents niveaux hiérarchiques. La maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable.
Ce que nous offrons :
- Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie et des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en croissance.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur la collaboration et l’innovation.
- Un package salarial compétitif, incluant des avantages sociaux complets.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
Rejoignez Intact et contribuez à créer des environnements de travail sûrs, efficaces et accueillants pour nos employés et nos clients.
