Coordinateur·rice d'accueil (Front Desk Care Coordinator)

A propos du poste

Vous êtes passionné·e par le secteur de la santé et souhaitez avoir un impact direct sur le bien-être des patients ? Rejoignez Country Hills Physiotherapy (groupe Lifemark Health) pour devenir le premier point de contact de notre clinique et assurer une expérience patient d'excellence.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique chaleureux des patients et des partenaires.
• Gérer l'agenda de la clinique et l'organisation des rendez-vous des équipes multidisciplinaires.
• Prendre en charge l'administration des dossiers patients et la saisie rigoureuse des données.
• Gérer la facturation, le recouvrement des paiements et le suivi méticuleux des réclamations d'assurance.
• Assurer la gestion administrative courante (courrier, fax, colis) et le soutien aux équipes cliniques.

Profil recherché

• Personne organisée, polyvalente et dotée d'un excellent sens du service client.
• Capacité à travailler de manière collaborative au sein d'une équipe multidisciplinaire.
• Disponibilité requise pour un poste à temps partiel (environ 20h/semaine) incluant le samedi.
• Aisance avec les outils informatiques et les processus administratifs de santé.

Competences requises

• Gestion de la relation client (Accueil & Service)
• Administration et gestion de dossiers médicaux
• Facturation et gestion des paiements/assurances
• Maîtrise des outils de bureautique et de prise de rendez-vous
• Communication professionnelle (écrite et orale)

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail positif, collaboratif et stimulant.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe de santé national reconnu.
• Un rôle clé au cœur d'une équipe multidisciplinaire dynamique.