Conseiller Service à la Clientèle - Expert Vente et Projets

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique où votre passion pour l'aide aux clients et la réalisation de projets prend tout son sens. En tant que Représentant du service à la clientèle, vous serez l'ambassadeur de l'excellence, guidant nos clients à travers leurs besoins de rénovation et de construction avec professionnalisme et enthousiasme.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en magasin ou par téléphone pour assurer une expérience d'achat exceptionnelle.
• Gérer l'intégralité du processus des commandes spéciales, de la prise de commande au suivi.
• Assurer la gestion opérationnelle du rayon : approvisionnement, organisation et maintien de la propreté.
• Surveiller les niveaux d'inventaire pour garantir la disponibilité des produits essentiels.
• Maîtriser les promotions en cours et appliquer les techniques de vente pour optimiser les résultats.

Profil recherché

• Personnalité orientée client avec un excellent sens du service et de l'écoute.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe motivé.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement de vente dynamique.
• Intérêt marqué pour le domaine de la rénovation, de la quincaillerie ou de la construction.

Competences requises

• Excellentes capacités de communication verbale et écrite.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
• Gestion de l'inventaire et des commandes spéciales.
• Capacité d'apprentissage rapide des nouveaux produits et processus.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif, sécuritaire et stimulant.
• Équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Avantages compétitifs : remises exclusives, assurances (sous conditions) et révision annuelle du salaire.
• Opportunités réelles d'avancement et programme de formation complet.