Conseiller Service à la Clientèle et Vente

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail inclusif et sécuritaire. En tant que pilier de l'expérience client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients et la réussite commerciale de nos enseignes de quincaillerie.

Missions principales

• Accueillir et assister les clients avec professionnalisme, que ce soit en magasin ou par téléphone.
• Conseiller les clients sur les produits et les services pour répondre à leurs besoins spécifiques.
• Gérer les commandes spéciales et assurer le suivi rigoureux des demandes.
• Veiller à la gestion optimale des stocks et à la mise en valeur des produits en rayon.
• Maintenir une connaissance approfondie des promotions, des circulaires et des nouveautés produits.
• Participer activement aux formations continues pour perfectionner vos techniques de vente et votre expertise technique.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un rôle orienté client ou dans le secteur de la vente.
• Excellentes aptitudes communicationnelles et sens du contact interpersonnel.
• Capacité à travailler de manière proactive et autonome.
• Aptitude physique permettant de soulever, porter et déplacer des charges moyennes à lourdes.

Competences requises

• Techniques de vente et de service à la clientèle
• Gestion des stocks et merchandising
• Communication verbale et écrite
• Connaissance des produits de quincaillerie (un atout)
• Capacité de résolution de problèmes

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant avec opportunités d'avancement.
• Formation complète pour les nouveaux employés.
• Avantages sociaux incluant des assurances et des rabais employés.
• Révision salariale annuelle et programme d'incitation pour les étudiants.