Branch Manager - Responsable d'Agence Bancaire

A propos du poste

Rejoignez une institution financière de premier plan en tant que Branch Manager. Dans ce rôle stratégique, vous dirigerez une équipe dynamique pour transformer chaque interaction client en une expérience mémorable et positive, tout en propulsant la croissance commerciale de votre succursale.

Missions principales

• Leadership et Mentorat : Diriger, coacher et soutenir votre équipe pour atteindre l'excellence opérationnelle et les objectifs de performance.
• Développement Commercial : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance locale et optimiser les résultats dans le respect du budget.
• Conseil Client : Analyser les besoins financiers complexes et proposer des solutions de conseil personnalisées pour renforcer la confiance financière des clients.
• Gestion Opérationnelle : Superviser les tâches administratives critiques (fonds communs, crédits immobiliers) et optimiser la planification des horaires du personnel.
• Conformité et Risques : Garantir le respect strict des politiques internes, des normes de service et des réglementations en vigueur.
• Ambassadeur de Marque : Promouvoir l'image de l'entreprise au sein de la communauté via une participation active aux événements locaux.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d'équipe et en direction de centre de profit.
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes et à agir comme point d'escalade pour la satisfaction client.
• Esprit entrepreneurial : capacité à "agir comme un propriétaire" et à innover avec un but précis.
• Excellentes compétences en communication et aptitude à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.

Competences requises

• Expertise en solutions bancaires et produits financiers (crédit, fonds communs).
• Gestion de la performance et pilotage d'indicateurs commerciaux (KPI).
• Maîtrise des processus de conformité et de gestion des risques bancaires.
• Leadership transformationnel et coaching de talents.