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وصف الوظيفة
NetworkPedia, leader canadien en solutions numériques pour le secteur public, recherche un Analyste d'Affaires Technique Senior pour piloter une initiative de modernisation à grande échelle des opérations de sécurité publique et des services d’urgence à Edmonton. Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire composée d’ingénieurs, de spécialistes en IA, de chefs de projet et de représentants des agences gouvernementales afin de transformer les processus manuels en flux de travail numériques, automatisés et intelligents.
**Missions principales**
- Analyser en profondeur les processus opérationnels actuels (gestion des appels d’urgence, dispatch, suivi des interventions, rapports post‑incident) en utilisant des techniques de cartographie BPMN et d’analyse de la valeur ajoutée.
- Identifier les opportunités d’optimisation via le re‑engineering, l’automatisation robotisée (RPA), la numérisation des formulaires et l’intégration de solutions d’intelligence artificielle (analyse prédictive, reconnaissance d’image, chatbots).
- Élaborer des feuilles de route de modernisation alignées sur la stratégie numérique du gouvernement du Canada, incluant des scénarios de migration vers le cloud, des exigences de conformité (RGPD, PIPEDA) et des indicateurs de performance (KPIs).
- Rédiger des cahiers des charges fonctionnels et techniques détaillés, des user stories et des critères d’acceptation, en veillant à la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet.
- Animer des ateliers de co‑création avec les parties prenantes (agents de première ligne, responsables de la sécurité, équipes IT) pour garantir l’adhésion au changement et recueillir les retours d’expérience.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement Agile (Scrum) pour prioriser le backlog, valider les livrables et assurer la qualité des solutions livrées.
- Suivre les indicateurs de performance post‑déploiement, mesurer les gains d’efficacité et proposer des améliorations continues.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience en analyse d’affaires technique, idéalement dans le secteur public ou les services d’urgence.
- Expertise avérée en re‑engineering de processus, automatisation (RPA, scripts), et intégration d’IA (machine learning, NLP).
- Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum, des outils de modélisation (UML, BPMN) et des plateformes de gestion de projets (Jira, Confluence).
- Compétences solides en gestion de données : SQL, modélisation de bases de données, compréhension des architectures cloud (Azure, AWS).
- Excellentes capacités de communication en français et en anglais, avec une aptitude à vulgariser des concepts techniques auprès de publics non‑techniques.
- Diplôme universitaire en informatique, ingénierie, gestion de projets ou domaine connexe ; certifications (CBAP, PMI‑ACP, TOGAF) fortement souhaitées.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée stimulant avec possibilité de prolongation ou de passage en CDI.
- Un environnement de travail hybride (majorité onsite à Edmonton) avec des bureaux modernes et des espaces de collaboration.
- Un salaire compétitif, des avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite) et un budget formation dédié à la montée en compétences (certifications IA, cloud).
- La chance de contribuer à des projets à fort impact sociétal, améliorant la sécurité et la réactivité des services d’urgence pour les citoyens canadiens.
Rejoignez NetworkPedia et participez à la transformation digitale du secteur public ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
