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وصف الوظيفة
Patsnap, start‑up technologique en pleine expansion et bientôt cotée en bourse, révolutionne la façon dont les organisations exploitent la propriété intellectuelle et accélèrent leurs cycles d’innovation grâce à une plateforme IA dédiée aux sciences de la vie. Forts de plus de 12 000 clients dans le monde, dont les plus grands laboratoires pharmaceutiques, biotech et institutions de recherche, nous sommes aujourd’hui une licorne valorisée à 1 milliard $ après une levée de fonds de 300 M$ en série E. Notre mission : permettre à chaque équipe R&D et IP de transformer plus rapidement les découvertes scientifiques en produits commercialisables.
**Votre rôle**
En tant qu’Account Manager dédié au secteur Life Sciences, vous serez le garant du succès de nos clients stratégiques et de la croissance du chiffre d’affaires de la région Amérique du Nord. Vous gérerez un portefeuille de grands comptes (pharmas, biotech, CRO, universités) en assurant la satisfaction, la rétention et l’expansion des contrats. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing, support et les experts scientifiques afin de proposer des solutions sur‑mesure, d’anticiper les besoins et de maximiser la valeur perçue de la plateforme Patsnap.
**Missions principales**
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les décideurs clés (CIO, Head of R&D, IP managers).
- Piloter les renouvellements contractuels et dépasser les objectifs d’expansion trimestriels (upsell, cross‑sell).
- Identifier les opportunités d’innovation produit grâce aux retours clients et travailler avec le Product Management pour enrichir la roadmap.
- Réaliser des présentations commerciales, des démonstrations techniques et des ateliers de formation adaptés aux spécificités du secteur Life Sciences.
- Analyser les indicateurs de performance (NPS, churn, revenu récurrent) et mettre en place des plans d’action correctifs.
- Collaborer avec le Marketing pour co‑créer des études de cas, webinars et contenus sectoriels.
- Contribuer à la stratégie de pénétration du marché canadien et américain en partageant les insights terrain avec la direction.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes ou ventes B2B dans les sciences de la vie, la biotechnologie ou les solutions SaaS spécialisées.
- Connaissance solide des processus de R&D, de la propriété intellectuelle et des enjeux réglementaires du secteur.
- Excellentes compétences relationnelles, capacité à influencer des interlocuteurs de haut niveau et à gérer des cycles de vente complexes.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
- Esprit analytique, orienté résultats, avec une forte capacité à travailler en mode hybride et à gérer les priorités de façon autonome.
- Passion pour la technologie IA appliquée à la recherche et envie de contribuer à la transformation digitale du secteur scientifique.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Toronto, avec une politique hybride (présence au bureau le mercredi).
- Un package de rémunération compétitif incluant salaire de base, commissions attractives et participation aux actions (stock‑options).
- Des opportunités de formation continue, de mentorat et de mobilité internationale au sein de nos bureaux à Singapour, Londres et Shanghai.
- Une culture d’entreprise inclusive, où la diversité des talents est valorisée et où chaque idée peut impacter la stratégie globale.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite, congés payés, programme de bien‑être).
Rejoignez Patsnap et participez à la prochaine vague d’innovation qui façonnera l’avenir des sciences de la vie !
