Représentant(e) junior – Renouvellements, Upsell & suivi client

À propos du poste

Vision Gazon, entreprise québécoise spécialisée dans l’entretien de pelouses, recherche un(e) représentant(e) junior pour assurer les renouvellements de contrats, le suivi qualité et le développement d’opportunités commerciales sur le Grand Montréal.

Missions principales

• Effectuer les appels de renouvellement depuis le domicile.
• Suivre les recommandations des techniciens et proposer des services additionnels (upsell).
• Réaliser des appels de suivi client afin d’assurer la qualité du service.
• Enregistrer rigoureusement toutes les informations dans le CRM.
• Se déplacer sur le terrain avec les techniciens lorsque nécessaire.
• Établir des soumissions gratuites pendant la saison.

Profil recherché

• Très à l’aise au téléphone et en contact direct avec la clientèle.
• Organisé(e), autonome et fiable.
• Permis de conduire souhaitable.
• Français et anglais parlés et écrits à un niveau élevé.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM.

Ce que nous offrons

• Poste hybride (télétravail + terrain) avec horaire flexible (25 à 40 h/semaine).
• Salaire horaire de 17 $ à 24 $ CAD, plus commissions sur les services complémentaires.
• Environnement de travail professionnel et axé sur la satisfaction client.