Agent·e de soutien à la clientèle – Services Québec (Hull)

À propos du poste

Rejoignez le Bureau de Services Québec de Hull en tant qu’agent·e de soutien à la clientèle. Vous contribuerez à offrir une information juste et adaptée aux usagers, tout en assurant la qualité du service public.

Missions principales

• Accueillir la clientèle qui se présente au bureau.
• Établir un premier contact pour comprendre les besoins du citoyen.
• Fournir les renseignements appropriés et orienter vers les services adéquats.
• Aider les usagers dans leurs démarches auprès de différents ministères et organismes.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 2 ans en service à la clientèle, idéalement auprès d’une clientèle vulnérable.
• Expérience dans le traitement de dossiers administratifs.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Tact, diplomatie, sens de l'organisation et capacité de priorisation.
• Esprit de synthèse, bon jugement, débrouillardise et initiative.
• Autonomie et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du français (écrit et parlé).